Question 1

プロバイダーとは何ですか？

Accepted Answer

rickDoor platformを使って、情報を配信する企業を「プロバイダー企業」と呼びます。
プロバイダー企業に所属し、情報を配信する方を、「プロバイダーユーザ」と呼びます。

Question 2

スタートアップ情報には、何を登録できますか？

Accepted Answer

企業ロゴ・企業名・所在地・投資ステージ及び金額・概要・タグ・URLを登録できます。
企業ロゴ・企業名・所在地・URLは、企業ドメインを指定することで、Crunchbaseから取得できます。

Question 3

利用人数に制限はありますか？

Accepted Answer

登録できるプロバイダーユーザ数は、最大80,000です。

Question 4

プロバイダーは何ができますか？

Accepted Answer

＜記事＞
・新規作成、編集、削除、公開
・外部記事へのリンク作成
・配信先クライアントグループの設定
＜スタートアップ＞
・新規登録、変更、削除
・配信先クライアントグループの設定
＜コメント＞
・コメント登録、削除
＜クライアント＞
・クライアント企業の登録
・管理者の登録、変更、削除
＜クライアントグループ＞
・クライアントグループの登録、削除
・クライアントグループへのクライアント企業、及び、ユーザの登録、削除

Question 5

クライアント企業を登録するのは誰ですか？

Accepted Answer

プロバイダー企業の管理者が、クライアント企業とクライアント企業の管理者を登録します。

Question 6

利用人数に制限はありますか？

Accepted Answer

登録できるクライアントユーザ数は、最大80,000です。クライアント企業毎に、登録できるクライアントユーザ数を設定することが出来ます。

Question 7

クライアントとは何ですか？

Accepted Answer

プロバイダーが配信する情報を閲覧し、コメントを書く企業を「クライアント企業」と呼びます。
クライアント企業に属し、情報を閲覧する方を、「クライアントユーザ」と呼びます。

Question 8

ユーザは何ができますか？

Accepted Answer

＜記事＞
・記事の閲覧
＜スタートアップ＞
・スタートアップ情報の閲覧
・気になるスタートアップのリスト作成、公開
・面談リクエスト
＜コメント＞
・コメント閲覧、登録、削除
＜ユーザ管理＞（管理者のみ）
・ユーザの登録、削除 ・ユーザのグループへのアサイン

Question 9

クライアントは何ができますか？

Accepted Answer

＜記事＞
・記事の閲覧
＜スタートアップ＞
・スタートアップ情報の閲覧
・気になるスタートアップのリスト作成、公開
・面談リクエスト
＜コメント＞
・コメント閲覧、登録、削除
＜ユーザ管理＞
・クライアントユーザの登録、削除（クライアント企業の管理者のみ

Question 10

パスワードを変更したい

Accepted Answer

ログイン画面で、Eメールアドレスを入力して、「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください。パスワードリセット用のメールが指定されたEメールアドレス宛に届きます。

Question 11

クライアント数に制限はありますか？

Accepted Answer

上限はありませんが、登録したクライアント企業数によって、料金が異なります。

Question 12

シングルサインオン出来ますか？

Accepted Answer

プロバイダー、クライアント共に、SAML認証に対応しました。ご希望に応じて設定しますので、お申し出ください。

Question 13

クライアントユーザを登録するのは誰ですか？

Accepted Answer

クライアント企業には、１人以上の管理者を設定できます。管理者が、クライアントユーザを登録すると、指定のメールアドレス宛に招待メールが送られます。

Question 14

グループを作成することは出来ますか？

Accepted Answer

管理者、及び、ユーザが、グループを作成することは出来ません。

Question 15

クライアントグループに登録できるクライアントユーザ数に制限はありますか

Accepted Answer

上限はありません。

Question 16

クライアントグループには誰が参加できますか？

Accepted Answer

クライアント企業は、登録時に、参加するクライアントグループをお選び頂きます。クライアント企業の各ユーザは、クライアント企業が参加するクライアントグループのいずれか、もしくは、全てに参加することが出来ます。   クライアントユーザが、どのクライアントグループに参加するのかは、クライアント企業の管理者が設定します。

Question 17

クライアントグループとは何ですか？

Accepted Answer

特定のクライアントユーザをグループ化できます。記事やスタートアップ情報は、作成したグループ（クライアントグループ）に対して公開します。同一の情報を、複数のクライアントグループに公開することが出来ます。

Question 18

クライアントグループは、必ず作らなければいけませんか？

Accepted Answer

記事やスタートアップ情報は、クライアントグループに対して公開します。必ず、１つ以上のクライアントグループを作って下さい。 クライアントを登録せずに、プロバイダー企業のユーザ間での情報共有に使う場合は、クライアントグループを作成する必要はありません。

Question 19

グループとは何ですか？

Accepted Answer

本サービスには、いくつかのグループがあり、各企業をグループに割り当てています。 コメントの投稿・閲覧、情報の公開範囲指定は、グループ単位で行うことが可能です。

Question 20

グループへの参加は、誰が決めますか？

Accepted Answer

初めて本サービスにお申し込みされた企業は、申込時に、参加するグループをお選び頂きます。 企業の各ユーザは、企業が参加するグループのいずれか、もしくは、全てに参加することが出来ます。   ユーザが、どのグループに参加するのかは、企業の管理者が設定します。

Question 21

リストの作り方を教えて下さい

Accepted Answer

Startup一覧ページで、各スタートアップ情報下部に表示されている「Add To List」ボタンをクリックし、作成したいリストの名前を入力すると、「Create New List」が表示されます。「Create New List」をクリックすると、新たなリストが追加されます。

Question 22

コメント欄がタブで分かれているのは、何故ですか？

Accepted Answer

コメント欄のタブはそのコメントを参照可能な範囲を表しています。

・個人メモ：ユーザのみ
・社内共有：ユーザと同じ企業のユーザ ・グループ：ユーザが参加するグループに参加しているユーザ ・プロバイダー：社内共有＋プロバイダー

Question 23

スタートアップのリストへの追加方法・削除方法は？

Accepted Answer

Startup一覧ページで、各スタートアップ情報下部に表示されている「Add To List」ボタンをクリックし、追加したいリストの右の「Add to List]をクリックすると、リストに追加されます。 リストから削除する場合は、各スタートアップ情報下部に表示されている「Add To List」ボタンをクリックし、削除したいリストの右の「Remove From List」をクリックすると、リストから削除されます。

Question 24

コメントは誰が見ることができますか？

Accepted Answer

コメントの公開先として、「自分のみ」「所属企業のユーザ」「所属企業のユーザ＋プロバイダー」を選ぶことが出来ます。

Question 25

リストとは何ですか？どのようにして使いますか？

Accepted Answer

気になるスタートアップを、リスト化することが出来ます。これを「リスト」と呼びます。リストには、お好きな名前をつけられます。 作成したリストは、他のユーザに公開することが出来ます。 公開先は、「所属企業のユーザ」「所属企業のユーザ＋プロバイダー」から、選ぶことができます。

さらに、公開したリストに対して、他のユーザに書き込み権限を与えることができます。

Question 26

ユーザがスタートアップを追加することは可能ですか？

Accepted Answer

可能です。 Startup一覧ページの右上の「Add Startup」をクリックしてください。 Startup Nameに企業名を3文字以上入力すると、企業情報データベース（https://www.crunchbase.com/）よりデータを抽出することが可能です。ただし、「概要」「Tag」は情報連携されませんので、ご自身でご入力下さい。

Question 27

リストの共有方法を教えてください

Accepted Answer

Startup一覧ページの「Select Startup List」をクリックすると、リスト一覧が表示されるので、共有したいリストを選択してください。 共有したいリストの画面で、共有先を変更することが出来ます。   リストを共有できるのは、下記の通りです。 ・個人メモ：ユーザのみ
・社内共有：ユーザと同じ企業のユーザ ・プロバイダー共有：社内共有＋プロバイダー   共有先を選んで、「Update」ボタンをクリックしてください。 「他のユーザによる更新を許可」をチェックすると、他のユーザも、同じリストにスタートアップを追加することが出来るようになります。

Question 28

ユーザが追加したスタートアップを他の人に公開することは出来ますか？

Accepted Answer

可能です。 
公開レベルは以下の通りです。
・個人：登録したユーザのみ
・社内共有：登録したユーザと同じ会社のユーザのみ ・プロバイダー：社内共有＋プロバイダー

Question 29

データ解析では、何ができますか？

Accepted Answer

rickDoor Platformには、Google Analyticsタグを設定出来ます。 プロバイダー企業は、Google Analyticsに申し込み頂き、rickDoorサポートセンターにキーをお送り頂くことで、プロバイダー企業の方が、Google Analyticsでデータ解析することが可能になります。 詳細は、Google Analyticsをご確認ください。

Question 30

管理者を変更したい

Accepted Answer

ページフッター部分の「コンタクト」より、管理者変更の旨および新しいの管理者の氏名・メールアドレスをご連絡ください。

Question 31

管理者とは何ですか？何が出来ますか？

Accepted Answer

本サービスでは、Eメールアドレスのドメインで、同じ企業と認識します。 １つの企業につき、１人の管理者を設定します。 本サービスの利用申込時に指定いただいた方を管理者として設定されます。 管理者は、下記を行うことが出来ます。 ・同じ企業（同じEメールアドレスのドメインを持つ）の他のユーザの登録、削除。 ・登録したユーザをグループにアサイン。

Question 32

ユーザを招待したい

Accepted Answer

管理者がユーザを招待することができます。 管理者のみ、メニューに「member management」が表示されますので、こちらのメニューを選択し、「新規追加」をクリック→Eメールアドレス等の必要事項を入力し、submitをクリックして下さい。 追加されたユーザにはパスワード設定用のwelcomeメールが送信されます。

Question 33

招待するユーザの数に制限はありますか？

Accepted Answer

各企業で招待できる人数は、１０名までです。 １０名以上のユーザの招待を、ご希望の方は、お問い合わせください。

Question 34

料金体系について教えて下さい

Accepted Answer

月内に登録したクライアント企業の最大数に応じて、課金致します。   例えば、４月のクライアント企業数が１０件の場合は、
４月の料金は、ベース＄３００＋クライアント企業数１０✕＄１００＝＄１，３００、となります。

Question 35

支払い方法を教えて下さい

Accepted Answer

ACH（銀行振り込み）、もしくは、チェックでお支払いください。

Question 36

支払いタイミングを教えて下さい

Accepted Answer

契約開始月に関わらず、四半期ごと（４月、７月、１０月、１月）に請求致します。支払期限は、請求書発行日から30日後です。   １－３月分：　４月月初請求
４－６月分：　７月月初請求
７－９月分：　１０月月初請求
１０－１２月分：　１月月初請求

Question 37

無償トライアル期間はありますか？

Accepted Answer

申し込み頂いた日の月末まで、無料でお使いいただけます。当月末までに正式申込み頂いた場合、翌月分から課金が開始されます。詳しくは、お問い合わせください。

Question 38

申し込んでから、利用できるようになるまで、どのくらいかかりますか？

Accepted Answer

１－２営業日で、ご利用頂けます。

Question 39

どうやって申し込めば良いですか？

Accepted Answer

ホームページのお問い合わせフォームから、お問い合わせください。

Question 40

デモを見たいです

Accepted Answer

ホームページのお問い合わせフォームから、お問い合わせください。

Question 41

対応しているブラウザを教えて下さい

Accepted Answer

Chrome, Edge, Firefoxに、対応しております。 Internet Explorer11には、対応しておりません。

Question 42

ページのカスタマイズは可能ですか？

Accepted Answer

ヘッダーの企業ロゴ、フッターのプライバシーポリシー・利用規約・FAQを、カスタマイズ可能です。ご希望の方は、ご連絡ください。

Question 43

改善要望を出すことは出来ますか？

Accepted Answer

rickDoorサポートセンターにて、随時、改善要望を受け付けています。すぐの対応は保証しかねますが、どうぞ、ご連絡ください。

Question 44

対応しているブラウザを教えて下さい

Accepted Answer

Chrome, Edge, Firefoxに対応しております。 Internet Explorer11には対応しておりません。

NUL System Services Corporation

Company name changed to BIPROGY USA, inc.

New website is now available.
https://biprogy-us.com

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